(网经社讯)8月第二周（8月10日-8月16日）数字零售领域又有哪些事？以下为网经社数字零售台（DR.100EC.CN）带来的动态回顾。
【要闻速览】
1.淘宝“仅退款”新策略上线一周 平台介入减少20%
2.6000万粉丝网红“太原老葛”涉嫌诈骗 被警方立案侦查
3.视频号小店将于8月25日升级为微信小店
4.打假人王海：李佳琦直播间卖的产品赠品检出非法（隐瞒）添加
5.鲜花电商Flowerplus花加所属公司宣告破产 正进行债务清理或重组
7.京东二季度营收2914亿元 同比增长1.2%
8.国家统计局：1至7月全国网上零售额83784亿元 同比增长9.5%
一、头部平台
1688将向商家提供免费“AI经营助理”服务
8月12日，电商平台1688宣布启动一项名为“提效增收”的全新计划，专为产业带源头厂商设计，以助力其业务增长和效率提升。作为该计划的一部分，1688将向商家提供免费的“AI经营助理”服务，以支持新商家确保获得稳定的订单量、客户数以及合理的利润空间。
淘宝网店挂错价格 2000元厨电被低价疯抢 涉及货物价值两亿元
8月13日，近日，“网店挂错价格被疯抢价值2亿元产品”这一词条登上了微博热搜。淘宝一厨电网店员工发帖称，因为优惠条件设置失误，一夜之间被消费者以低价下单四千多单，总价值上千万，网店不得不闭店。
8月13日，京东针对商家推出“逆向保价服务”，基于消费者退货场景，进一步帮助商家减少售后纠纷，降低经营损失，提升利润空间。针对实付金额3000元以上商品的“逆向保价服务”，将于8月底上线。
淘宝“限时秒杀”频道升级为“淘宝秒杀”
8月14日，淘宝首页“限时秒杀”频道全新升级为“淘宝秒杀”，围绕“高性价比”大幅扩充商品池，主推消费者日常生活所需且低价、货好的商品。目前，淘宝秒杀频道内商品主要分为品牌秒杀、实惠生活、省钱神券三大类，覆盖生活刚需及吃喝玩乐的消费需求。
阿里吴泳铭：淘天市场份额逐步恢复趋势 验证用户购物体验投入有效
8月15日，在2025财年一季度财报分析师电话会上，阿里巴巴集团CEO吴泳铭表示，本季度，淘天集团线上GMV及单量均维持稳定的增长态势，用户购买频次有明显的带动作用。“综合内外部多方面信息，我们看到了淘天市场份额的变化，反映了淘天市场份额逐步稳定的趋势，这进一步验证了对用户购物体验投入的有效性。”
淘宝“仅退款”新策略上线一周 平台介入减少20%
8月9日，淘宝开始面向全体商家正式上线“仅退款”优化策略。数据显示，策略上线首周，得益于商家售后自主权提升及“仅退款”异常行为识别模型升级，淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少20%，不合理“”仅退款”数量锐减。
二、直播/短视频电商
6000万粉丝网红“太原老葛”涉嫌诈骗 被警方立案侦查
8月9日晚，太原市公安局网络安全保卫支队抖音号“太原网警”发布视频称，网红“太原老葛”被指割商家韭菜900万，涉嫌诈骗被立案。视频中商家称，太原老葛给其带货四次，累计收取佣金900万元，但销售额中1911万是刷单，实际销售额仅900万元，并爆出刷单证据。
东方甄选就主播不实言论向江小白道歉：将加强相关培训
8月9日，东方甄选发布声明称，对于因主播失误给“江小白”品牌造成的困扰，在此表示诚挚的歉意。“我们的主播对白酒品类的了解确实不够专业和全面，今后我们将加强相关的培训，也希望有机会能够邀请江小白来到东方甄选直播间，向广大网友们科普白酒知识与白酒文化。”东方甄选表示。
视频号小店将于8月25日升级为微信小店
8月12日，腾讯公司发布了《视频号小店升级为微信小店的公告》，腾讯计划自08月25日起，正式支持商家将视频号小店升级成微信小店。根据公告，微信小店将进一步简化商家入驻流程，升级品牌认证和店铺命名体系，降低入驻门槛及保证金，并支持店铺及商品信息在公众号（订阅号、服务号）、视频号（直播、短视频）、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转，助力商家更好地满足用户消费需求。
董宇辉坦露心迹：我现在算一个年轻的创业者
董宇辉独立后的首个对话节目《扬声》将于8月15日播出。预告片中，董宇辉坦露心迹，称“我现在算一个年轻的创业者，是从以前的舒适区走了出来”“我在用旧的方法，试图回答新问题”。
打假人王海：李佳琦直播间卖的产品赠品检出非法（隐瞒）添加
8月12日，王海发布微博表示，“报告：李佳琦直播间卖的产品赠品检出非法（隐瞒）添加。”据王海测评发布的视频介绍，“李佳琦直播间小黄车售卖某品牌内衣裤清洗液赠送的洗衣凝珠检出非法添加抗菌剂——三氯生。”
视频号加大不正当营销处罚力度 新增多项不正当营销违规行为
8月15日，据报道，视频号修订不正当营销实施细则，增加违规场景，加大处罚力度。新增以下不正当营销违规行为：如直播过程中，通过虚构“开业”、“乔迁”、“结婚”等活动噱头，营造福利低价售卖氛围，诱导用户下单。
腾讯总裁刘炽平：我们要在微信内建立电商生态系统
8月15日，腾讯总裁刘炽平在财报电话会议上表示：我们要在微信内建立电商生态系统，与整个微信生态系统相连接，仍然会从我们的公众号，视频号以及直播频道汲取很多力量。
视频号调整优选联盟规则 个人商家店铺可准入
8月16日，据报道，腾讯视频号调整优选联盟准入及清退规则，符合条件的企业店铺和个人商家店铺均可准入视频号优选联盟，此前仅企业店铺可准入。可准入商家需要视频号小店处于正常经营状态，完成运费险签约，并且店铺评分≥4.2，无评分的新商家满足其余条件即可准入。
三、其他平台
“中国微商第一人”倪海杉账号被封
8月12日，近日，在抖音拥有1800多万粉丝的倪海杉账号被平台封禁。另外，倪海杉在快手上拥有500万粉丝的账号也被封。倪海杉是一名85后微商，2016年1月曾以“800万豪购11台玛莎拉蒂给员工发年终奖”而出名。倪海杉通过微信卖“老倪膏药”，在一年不到的时间内，将公司做到了销售额过亿元。网络上称其“身价80亿”“中国微商第一人”。
消息称盒马鲜生或将退出海南市场
8月13日，盒马鲜生近日通过APP发布了“致盒粉的一封信”，正式确定盒马鲜生海秀店于8月8日起停止营业。另据消息人士透露，盒马国贸店也将于9月停业，三亚盒马门店也预计将“改头换面”。届时，省内或将不再有盒马门店，盒马鲜生或彻底退出海南。对此，网经社向盒马求证，对方暂未回应。
鲜花电商Flowerplus花加所属公司宣告破产 正进行债务清理或重组
8月13日，据报道，近日有消费者收到“破易云”平台发送的“致花加 FlowerPlus 平台用户”信息，称花加所属的上海分尚网络科技有限公司目前正在进行债务清理或重组。文件显示，2024年6月25日，上海市第三中级人民法院受理上海分尚网络科技有限公司破产清算一案，债权人应自债权申报公告发布之日起至2024年8月24日前，向管理人申报债权。
车好多集团计划年内美国上市 目标集资2亿美元？回应：消息不实
8月14日，据资本市场消息，中国汽车交易平台车好多集团（Chehaoduo）计划最快于年内在美国上市，目标集资约2亿美元。目前，该公司正与顾问机构接洽，推进首次公开发售（IPO）准备工作。对此，网经社向车好多集团求证，对方表示：消息不实。
四、财报数据
有赞上半年营收6.86亿元 同比减少5.2%
8月12日，有赞发布的2024年上半年财报显示，营收6.86亿元，同比减少5.2%。上半年有赞净亏损1722万元，上半年经调整EBITDA约为人民币5122万元，利润率升至7.5%。
腾讯二季报：受视频号收入增长驱动 网络广告业务二季度收入同比增长19%
8月14日，腾讯发布2024年第二季度财报。财报显示，网络广告业务2024年第二季的收入同比增长19%至人民币299亿元，主要受视频号及长视频的收入增长驱动。由于部分互联网服务公司的广告预算缩减，移动广告联盟的收入同比下降。
国美零售预计上半年亏损同比扩大20%至30%
8月15日，国美零售近日发布了2024年上半年盈利警告。上半年，国美零售预期销售收入较去年同期的4.15亿元相比下滑超过50%。国美表示，由于收入有所减少，以及需承担被法院裁定破产的子公司连带责任、金融资产减值损失、逾期融资债务罚息等有所增加，国美于今年上半年的归属予母公司拥有者应占亏损较去年同期的35.39亿元预期增加20%至30%之间。
阿里巴巴二季度营收2432.4亿元 同比增长4%
8月15日，阿里巴巴发布2025财年第一季度（即2024年二季度）财报。财报显示，该季度阿里巴巴实现营收2432.4亿元，同比增长4%，市场预期2498.48亿元。实现归属于普通股股东的净利润为243.9亿元，同比下滑28.77%。经调整EBITA利润450.35亿元。
京东二季度营收2914亿元 同比增长1.2%
8月15日，京东集团发布了2024年二季度及中期业绩，二季度，京东集团收入达到2,914亿元人民币（约401亿美元），同比增长1.2%，上半年收入达到5,514亿元人民币（约759亿美元）。二季度京东集团在非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润达到145亿元人民币（约20亿美元），同比增长69.0%，净利润率首次达到5.0%。
京东物流上半年营收863亿元 同比增长11%
8月15日，京东物流发布2024年中期业绩报告。数据显示，上半年京东物流总收入达863亿元，同比增长11%。归母净利润为22.64亿，同比增长455.33%。经调整后净利润为31.2亿元，同比增长2631.2%，盈利水平再创新高，已连续5个季度实现盈利，盈利大幅超出市场预期。
菜鸟二季报：营收268.11亿元 同比增长16%
8月15日，阿里巴巴集团2025财年第一季度财报显示，该季度菜鸟营收268.11亿元，同比增长16%，主要来自跨境物流履约服务带来的收入增长和运营效率提升。
五、其他动态
中国邮政布局社区团购：河南许昌首家邮乐优鲜社区团购体验店开业
8月12日，河南省许昌市首家邮乐优鲜社区团购体验店近日开业，主打销售本地优质水果及特色农产品。许昌市邮政分公司将以打造邮乐社区团购体验店为契机，积极推进“直播+销售+自提”服务模式，拓宽社区团购的覆盖范围，拓展本地农品进城通道，扩大农品商流规模。
北京邮政无人配送车辆正式上路
8月14日，北京邮政近日在顺义区无人配送设备示范区成功试点无人配送车辆。从5月开始，北京邮政在顺义区尝试使用无人配送车辆进行邮件盘驳工作。主要负责网格区域内营业部和驿站、代投点之间的邮件运输，往返距离约30公里，单次装载量可达5立方米，最多可装500余个包裹。
菜鸟宣布在香港开通本地快递服务
8月13日，菜鸟宣布，正式在香港开通本地快递服务，分别推出“企业对消费者”(B2C)一站式电商物流解决方案，及“消费者对消费者”(C2C) “菜鸟EASY寄”服务，旨在为本地商家及消费者带来更便捷和高效的物流体验。
国家统计局：1至7月全国网上零售额83784亿元 同比增长9.5%
8月15日，国家统计局数据显示，1-7月份，社会消费品零售总额273726亿元，同比增长3.5%。全国网上零售额83784亿元，同比增长9.5%。其中，实物商品网上零售额70093亿元，增长8.7%，占社会消费品零售总额的比重为25.6%。1-7月份，服务零售额同比增长7.2%。
国家邮政局：今年以来我国快递业务量突破1000亿件
8月14日，国家邮政局监测数据显示，截至13日，今年我国快递业务量已突破1000亿件，比去年达到千亿件提前了71天。今年以来，我国邮政快递业持续快速发展，既有量的增长，更有质的提升，月均业务量超130亿件，月均业务收入超1000亿元，均创历史新高。
2024仪美尚消费品博览会
8月15日至17日，2024 仪美尚消费品博览会在杭州大会展中心举行，本次博览会设置了四大主题展馆：流量趋势、源头尖货、全球好物和口碑国货，以及高质量的主题峰会和沉浸式推品场景。更有零售卖家团、KOL达人团、海外达人及买手团等特色逛展团，覆盖C店、平台买手、私域团长、主播、KOL、百货商超、线下代理、批发商等渠道角色。网经社现场直击本次博览会。
六、数字零售投诉榜
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2024年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为拼多多、淘宝、抖音、京东、闲鱼、小红书、快手、苏宁易购、有赞、微店、天猫、交易猫、唯品会、转转、微拍堂、红布林、拍机堂、美团优选、爱回收、抖店、店宝宝、途虎养车、阿里巴巴、二三良作、微信视频号、盒马鲜生、找靓机、国美、蘑菇街、朴朴超市、蝉妈妈、网易严选、孔夫子旧书网、小芒、淘特、叮咚买菜、孩子王、小米有品、哔哩购、艺狐在线、华为商城、蜂享家、花礼网、多多买菜、悦享、小米商城、麦乐购、返利网、蜂雷、尥饧电商、微盟、元气玛特、精选速购、一直娱、95分球鞋交易平台、良品铺子、今日头条放心购、小鹅通、网易、萌推。
数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。
【小贴士】
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